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وصف الوظيفة
Must Energy Group, acteur dynamique du secteur de l’énergie renouvelable, recherche un Ingénieur Service Après-Vente (SAV) pour renforcer son équipe technique en Afrique du Sud. Vous interviendrez sur des projets d’envergure incluant onduleurs, UPS et systèmes de stockage par batteries, au cœur d’une transition énergétique ambitieuse.
**Missions principales**
- **Installation et mise en service** : réaliser les installations sur site, assurer le paramétrage et la mise en service des équipements (onduleurs, UPS, systèmes de batteries) conformément aux spécifications techniques et aux exigences de sécurité.
- **Support technique et maintenance** : diagnostiquer, analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques, intervenir rapidement pour minimiser les temps d’arrêt et garantir la continuité de la production d’énergie.
- **Formation des partenaires** : animer des sessions de formation technique auprès des distributeurs, intégrateurs et partenaires locaux afin de transférer les bonnes pratiques d’installation, de maintenance et de sécurité.
- **Gestion du SAV** : suivre les demandes de service, planifier les interventions, assurer le reporting et veiller à la satisfaction client en respectant les niveaux de service (SLA) définis.
- **Coordination avec le siège** : travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique du siège (Europe/Asie) pour le traitement des incidents complexes, la mise à jour des procédures et l’amélioration continue des produits.
- **Développement du marché local** : contribuer à l’identification des besoins spécifiques du marché sud-africain, proposer des améliorations produit et participer à des projets pilotes.
**Profil recherché**
- Résidence en Afrique du Sud et bonne connaissance du marché local de l’énergie renouvelable.
- Diplôme d’ingénieur en génie électrique, électronique de puissance ou domaine connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur solaire, onduleurs, UPS ou systèmes de batteries, idéalement dans un contexte de service après‑vente.
- Maîtrise des normes de sécurité électrique et des procédures de mise en service d’équipements haute tension.
- Excellentes compétences en communication en anglais (oral et écrit) ; le français est un atout.
- Forte capacité d’analyse, d’autonomie et de résolution de problèmes techniques complexes.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents (nationaux) et capacité à travailler sous pression.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des perspectives d’évolution à l’international.
- Un environnement de travail stimulant, mêlant projets techniques de pointe et interaction avec des équipes multiculturelles.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurances, formation continue, véhicule de fonction).
- La possibilité de contribuer activement à la transition énergétique en Afrique du Sud et de développer votre expertise dans les technologies de stockage d’énergie.
Rejoignez Must Energy Group et participez à la construction d’un futur énergétique durable !
