Spécialiste Opérations – Croissance des Conducteurs & Déploiement Urbain

Bolt, leader mondial de la mobilité urbaine, recherche un(e) **Spécialiste Opérations – Driver Growth, Planning & City Growth** pour piloter le lancement et l’expansion de ses services dans les villes secondaires du Kenya. Vous intégrerez une équipe dynamique et multidisciplinaire, où l’innovation, l’agilité et l’impact social sont au cœur de chaque projet. ### Vos missions principales - **Gestion du funnel d’acquisition** : concevoir, suivre et optimiser le pipeline de recrutement des conducteurs, depuis le scouting jusqu’à l’onboarding complet. - **Programmes de croissance** : développer et déployer des initiatives de scouting, de parrainage et de partenariats locaux afin d’attirer de nouveaux conducteurs qualifiés. - **Optimisation de l’onboarding** : mettre en place et animer les centres d’engagement des conducteurs, les cliniques de formation et les processus de conformité pour garantir une activation rapide et durable. - **Suivi des KPI** : surveiller les métriques de qualité d’activation et de rétention (7 jours, 30 jours), identifier les goulets d’étranglement et proposer des actions correctives. - **Planification de l’expansion** : élaborer des plans de croissance structurés pour de nouvelles villes, en coordination avec les équipes Marketplace, Driver Engagement et Rider afin d’assurer l’équilibre offre‑demande. - **Analyse et reporting** : transformer les données opérationnelles en recommandations concrètes, préparer des rapports réguliers et contribuer aux prévisions de besoins en offre. - **Collaboration transversale** : travailler étroitement avec les équipes produit, marketing, juridique et finance pour garantir la conformité locale et la réussite des lancements. ### Profil recherché - **Expérience** : 3 à 5 ans dans les opérations, la logistique, la mobilité ou les plateformes de marché. - **Compétences analytiques** : maîtrise avancée d’Excel/Google Sheets, création de tableaux de bord et capacité à interpréter des données complexes. - **Approche proactive** : capacité à anticiper les problèmes, à structurer les processus et à piloter des projets de bout en bout. - **Excellentes compétences communicationnelles** : aisance à présenter des analyses, à convaincre les parties prenantes et à travailler en équipe. - **Langues** : français et anglais courants, la connaissance du swahili est un plus. ### Ce que nous offrons - **Environnement stimulant** : travail au sein d’une scale‑up en forte croissance, avec des opportunités de prise d’initiative et de visibilité. - **Impact réel** : contribuer à la création d’emplois et à l’amélioration de la mobilité dans des villes en pleine évolution. - **Développement professionnel** : programmes de formation continue, mentorat et possibilités d’évolution vers des postes de senior management. - **Package attractif** : salaire compétitif, bonus basé sur la performance, avantages sociaux et mobilité internationale au sein du groupe Bolt. - **Culture d’entreprise** : esprit d’équipe, diversité, inclusion et valorisation de l’innovation. Rejoignez Bolt et participez à la transformation de la mobilité en Afrique ! Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une aventure qui change la façon dont les villes se déplacent.