Analyste CRM Data & Insights (Remote – Kenya)

Jobgether, acteur majeur du secteur iGaming, recherche un(e) Analyste CRM Data & Insights basé(e) au Kenya pour rejoindre une équipe dynamique et internationale. Vous évoluerez dans un environnement où les données sont le moteur des stratégies d’engagement client et de rétention. **Vos missions principales** - Collecter, nettoyer et structurer les données issues des campagnes CRM (email, push notifications, SMS) afin de garantir leur qualité et leur pertinence. - Analyser les performances des campagnes à l’aide de KPI clés (taux d’ouverture, CTR, conversion, revenu par campagne) et produire des rapports détaillés. - Concevoir, mettre en place et suivre des tests A/B pour optimiser les messages, les segments et les timings, en traduisant les résultats en recommandations actionnables. - Développer et maintenir des tableaux de bord interactifs sous Power BI, accessibles aux équipes marketing, produit, data et ingénierie, afin de visualiser en temps réel les indicateurs de performance. - Exploiter SQL et Python pour réaliser des analyses approfondies, identifier des tendances, des corrélations et des opportunités d’amélioration. - Collaborer étroitement avec les équipes CRM, produit, data science et ingénierie pour aligner les insights sur les objectifs business, participer aux réunions de planification et contribuer à la définition de la roadmap produit. - Veiller à la conformité des traitements de données avec les réglementations locales (ex. GDPR, Data Protection Act Kenya) et aux meilleures pratiques de gouvernance des données. **Ce que nous offrons** - Un poste 100 % à distance avec des horaires flexibles pour favoriser l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Une rémunération compétitive adaptée au marché kenyan. - 28 jours de congés payés, 3 jours de maladie sans certificat, un jour de congé senior, un jour d’anniversaire payé et des jours de congé supplémentaires selon l’ancienneté. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe internationale collaborative, propice à l’apprentissage continu et à l’évolution de carrière. - Accès à des formations internes et externes (data science, marketing digital, outils BI) ainsi qu’à des conférences sectorielles. - Des opportunités d’évolution vers des postes de Lead Analyst, Data Product Manager ou Responsable CRM. **Profil recherché** Vous êtes passionné(e) par la donnée, avez une solide expérience en analyse CRM et maîtrisez les outils techniques indispensables. Vous savez communiquer vos résultats de façon claire et persuasive, et travailler en transversal avec des équipes pluridisciplinaires. Vous êtes autonome, curieux(se) et avez le sens du détail. Rejoignez Jobgether et contribuez à transformer les données en leviers de croissance pour nos joueurs à travers le monde !