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Job description
Notre client, acteur majeur du secteur bancaire au Kenya, recherche un(e) Officer spécialisé(e) en Réconciliation Marchands pour rejoindre son équipe Finance & Comptabilité à Nairobi. Vous serez le garant de la précision et de la ponctualité des processus de réconciliation des transactions réalisées par les marchands via les terminaux de point de vente (POS) et les plateformes e‑commerce, incluant les réseaux de cartes Visa, MasterCard et China UnionPay.
Dans ce rôle clé, vous assurerez le suivi complet du cycle de règlement des marchands : vous effectuerez les réconciliations quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles des flux de transactions, vérifierez les rapports de règlement des schémas de cartes, et vous assurerez que chaque paiement est correctement imputé au grand livre (GL). Vous calculerez les commissions, gérerez les rétrofacturations et résoudrez rapidement les écarts détectés, tout en maintenant une stricte séparation des fonctions avec le poste de Posting Officer afin de garantir la conformité aux exigences de ségrégation des tâches.
En parallèle, vous serez responsable de la gestion opérationnelle des actifs POS : enregistrement, suivi et contrôle des terminaux, des cartes SIM associées et des consommables (rouleaux de papier, etc.). Vous assurerez la concordance entre les stocks physiques et les registres du système de gestion d’actifs (TMS), et vous définirez les seuils de réapprovisionnement en fonction des tendances d’utilisation, des délais fournisseurs et de la croissance du volume d’affaires. Dès que les seuils critiques seront atteints, vous générerez les réquisitions d’achat nécessaires pour éviter toute rupture de service.
Vous jouerez également un rôle central dans la gestion des risques et la conformité : vous documenterez chaque étape du processus de réconciliation, assurerez la traçabilité des opérations, et collaborerez étroitement avec les équipes de contrôle interne, d’audit et de conformité réglementaire pour garantir le respect des règles des schémas de cartes et des exigences locales. Vous participerez à l’amélioration continue des procédures, en proposant des automatisations, des indicateurs de performance (KPIs) et des rapports de suivi destinés à la direction financière.
Profil recherché : vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans en réconciliation financière, idéalement dans le secteur des paiements ou de la banque, avec une bonne connaissance des systèmes POS et des schémas de cartes internationaux. Vous maîtrisez les outils d’analyse (Excel avancé, SQL ou outils de reporting), avez un sens aigu du détail, êtes capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs priorités simultanément. Vous possédez d’excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais, ainsi qu’une forte orientation résultats et amélioration continue.
Nous offrons un contrat à durée déterminée (CDD) au sein d’une équipe dynamique, avec des opportunités de formation continue, un environnement de travail moderne et la possibilité d’évoluer vers des fonctions à plus forte responsabilité. Rejoignez-nous pour contribuer à la fiabilité des flux financiers de notre client et à la satisfaction de ses marchands partenaires.
