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وصف الوظيفة
Black Box, acteur majeur du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) en Afrique, recherche un Account Manager expérimenté pour renforcer son équipe commerciale au Kenya. Vous serez le garant du développement commercial de notre portefeuille de solutions ICT (data centers, cloud, cybersécurité, réseaux et infrastructures) auprès d’une clientèle diversifiée (grandes entreprises, institutions publiques, opérateurs télécoms et PME).
**Missions principales**
- Gérer et développer un portefeuille de comptes stratégiques au Kenya et dans la région (Uganda, Tanzanie, Rwanda).
- Identifier les besoins des clients, proposer des solutions sur‑mesure et conduire les négociations jusqu’à la signature des contrats.
- Piloter les projets de bout en bout en coordination avec les équipes techniques, le service après‑vente et le support client afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation.
- Élaborer des offres commerciales, préparer les appels d’offres, rédiger les propositions techniques et financières.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) : chiffre d’affaires, marge, taux de conversion, satisfaction client.
- Contribuer à la définition de la stratégie de pénétration du marché africain en apportant des analyses concurrentielles et des recommandations d’ajustement.
- Représenter Black Box lors d’événements sectoriels, salons et conférences afin de renforcer la notoriété de la marque.
**Profil recherché**
- Minimum 5 à 6 ans d’expérience réussie en tant qu’Account Manager ou Business Development Manager dans le secteur des TIC ou des infrastructures informatiques, idéalement sur le marché africain.
- Connaissance approfondie des produits et services ICT (cloud, data centre, cybersécurité, réseaux, solutions hybrides).
- Maîtrise du cycle de vente complexe, de la rédaction d’offres techniques et de la gestion des appels d’offres publics et privés.
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français ; la maîtrise du swahili est un atout majeur.
- Capacité à travailler de façon autonome, à gérer plusieurs projets simultanément et à atteindre des objectifs ambitieux.
- Esprit d’équipe, sens du service client et forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial attractif, incluant une partie fixe compétitive et des commissions motivantes.
- Un environnement de travail dynamique, hybride (bureau à Nairobi + télétravail) avec des outils modernes.
- Des opportunités de formation continue (certifications Cisco, Microsoft, AWS, etc.) et de développement de carrière au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, congés payés) et un programme de mobilité interne pour les missions régionales.
- Une culture d’entreprise basée sur l’innovation, la diversité et l’engagement sociétal.
Rejoignez Black Box et participez activement à la transformation digitale du continent africain. Vous êtes prêt à relever le défi ? Envoyez votre candidature dès maintenant.
