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وصف الوظيفة
En tant que Business Development Manager au sein de StayNFly - Waheguru Travels Ltd, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre portefeuille B2B en Afrique de l'Est. Basé à Nairobi, vous serez chargé d’identifier, d’acquérir et de fidéliser des clients professionnels (agences de voyages, entreprises, organisations événementielles) en leur proposant une offre complète de services de voyage : billetterie nationale et internationale, forfaits sur‑mesure, réservations d’hôtels, assurances, transferts, assistance visa et solutions M.I.C.E. Vous développerez des relations de confiance avec les décideurs, comprendrez leurs besoins spécifiques et élaborerez des propositions commerciales personnalisées.
Vos missions principales incluront :
- Prospection active de nouveaux comptes B2B via appels, réunions physiques et digitales, participation à des salons professionnels et événements sectoriels ;
- Gestion et développement du portefeuille existant, mise en place de programmes de fidélisation et d’upselling ;
- Négociation des conditions contractuelles, élaboration des devis et clôture des ventes en respectant les objectifs de chiffre d’affaires fixés ;
- Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché du voyage d’affaires afin d’anticiper les besoins et de proposer des solutions innovantes (ex. plateformes de réservation en ligne, offres de mobilité durable) ;
- Utilisation quotidienne du CRM (Salesforce ou équivalent) pour assurer le suivi des opportunités, la mise à jour des dossiers clients et le reporting ;
- Production de rapports de performance mensuels, analyses de ventes et recommandations stratégiques pour la direction.
Profil recherché : vous justifiez d’au moins 3 à 5 ans d’expérience réussie en vente B2B, idéalement dans le secteur du voyage, du tourisme ou des services aux entreprises. Vous êtes doté d’excellentes compétences en négociation, d’un sens aigu du service client et d’une capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes marketing, produit et opérations. La maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral) est indispensable ; la connaissance du swahili constitue un atout. Vous êtes orienté résultats, avez un esprit d’analyse et êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
Nous offrons un contrat CDI à temps plein, un package salarial compétitif, des commissions attractives, ainsi que des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière au sein d’une entreprise en pleine expansion. Rejoignez-nous pour contribuer à la transformation du voyage d’affaires en Afrique et développer votre carrière dans un secteur passionnant et en constante évolution.
