Responsable Développement Commercial – Succursale Kisumu (Kenya)

GA Insurance Limited, acteur majeur du secteur de l’assurance en Afrique de l’Est, recherche un(e) Responsable Développement Commercial pour piloter la croissance de sa succursale de Kisumu. Sous la responsabilité du Directeur Général de la succursale, vous serez le moteur de la stratégie commerciale locale, en assurant la prospection, la fidélisation et le développement d’un portefeuille clients diversifié (particuliers, entreprises, courtiers). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing, souscription et service client afin de garantir une expérience client fluide et conforme aux exigences réglementaires kenyanes. **Missions principales** - Identifier et qualifier de nouvelles opportunités d’affaires (intermédiaires, ventes directes, partenariats) en fonction des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité. - Développer et entretenir un réseau de courtiers et d’intermédiaires locaux, en organisant des réunions de présentation, des formations produit et des événements d’appréciation. - Promouvoir l’ensemble du portefeuille d’assurances (auto, santé, habitation, entreprises) auprès des prospects et clients existants, en adaptant le discours commercial aux spécificités du marché kenyan. - Contribuer à la création de nouvelles lignes de produits en apportant des retours terrain, des analyses de besoins et des études de concurrence. - Gérer le cycle complet des devis : élaboration, suivi, négociation et clôture, tout en assurant le respect des procédures de souscription et des exigences réglementaires (CNA, IRB). - Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel des nouvelles affaires, des renouvellements et des indicateurs de performance (taux de conversion, valeur moyenne du contrat, satisfaction client). - Résoudre les réclamations et requêtes clients de manière proactive, en mobilisant les équipes transverses (souscription, sinistres, juridique). - Élaborer et mettre en œuvre des plans marketing locaux (campagnes digitales, événements, sponsoring) en coordination avec le service Marketing régional. - Réaliser des études de marché et analyser les tendances (prix, concurrence, évolution réglementaire) afin d’ajuster la stratégie commerciale. - Travailler en synergie avec les équipes de formation pour garantir la montée en compétences des intermédiaires sur les évolutions du secteur et les nouvelles réglementations. **Profil recherché** - Titulaire d’une licence en commerce, gestion, marketing ou discipline similaire ; une qualification professionnelle en assurance (AIIK, ACII ou équivalent) est fortement souhaitée. - Minimum 3 ans d’expérience réussie dans un poste similaire (développement commercial, ventes d’assurances ou courtage) sur le marché africain, idéalement au Kenya. - Excellente connaissance du secteur de l’assurance, des exigences réglementaires locales et des pratiques de distribution. - Aptitudes avérées en prospection, négociation et closing, avec un fort sens du résultat. - Capacités analytiques solides pour interpréter les données de marché et les indicateurs de performance. - Excellentes compétences relationnelles, intelligence émotionnelle et capacité à travailler en équipe ou de façon autonome. - Rigueur, agilité et orientation client sont indispensables. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance du swahili constitue un atout. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des perspectives d’évolution rapide. - Un environnement de travail dynamique, stimulant et orienté résultats. - Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, formation continue, primes de performance). - La possibilité de contribuer activement à la transformation du marché de l’assurance au Kenya. Rejoignez GA Insurance Limited et participez à la construction d’un avenir assuré pour nos clients et partenaires.