Job description
Nexus Staffing, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, recherche pour son client leader du secteur du retail à Nairobi un Responsable Commercial dynamique et orienté résultats. Vous serez en charge de piloter l’ensemble de l’activité de vente au détail des appareils électroménagers, ustensiles de cuisine, articles de maison et produits connexes dans le cœur du quartier des affaires (CBD).
**Missions principales**
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale du point de vente afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de rentabilité.
- Manager, former et motiver une équipe de 8 à 12 vendeurs, en assurant le suivi des performances individuelles et collectives via des KPI clairs (taux de conversion, panier moyen, fidélisation).
- Analyser les indicateurs de vente, les tendances du marché et le comportement des clients pour ajuster l’assortiment, les prix et les actions promotionnelles.
- Optimiser le parcours client en magasin : merchandising, agencement, signalétique, expérience d’achat et service après‑vente.
- Développer les partenariats avec les fournisseurs, négocier les conditions d’achat et assurer la disponibilité des produits phares.
- Piloter les campagnes de communication locale (événements en magasin, animations, programmes de fidélité) en collaboration avec le service marketing.
- Garantir le respect des procédures de gestion des stocks, de la caisse et des normes de sécurité.
- Rédiger des rapports de performance hebdomadaires et mensuels à destination de la direction régionale.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la vente au détail, idéalement dans le secteur de l’électroménager ou du home‑ware.
- Expérience avérée en management d’équipes de vente et en atteinte d’objectifs chiffrés.
- Excellentes compétences en communication, négociation et service client.
- Maîtrise des outils CRM, de reporting (Excel, Power BI) et des solutions de gestion de point de vente.
- Esprit analytique, capacité à prendre des décisions basées sur les données.
- Sens aigu du merchandising et de l’expérience client.
- Anglais courant indispensable ; le français est un atout.
- Dynamisme, autonomie, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI avec un package salarial attractif (à négocier selon expérience).
- Un environnement de travail moderne au cœur du CBD de Nairobi, avec des bureaux équipés et une ambiance collaborative.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (programmes de leadership, certifications commerciales).
- Un système de bonus lié aux performances individuelles et collectives.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- La possibilité d’évoluer au sein d’un groupe en forte croissance, avec des perspectives d’avancement à l’échelle régionale.
Rejoignez une équipe passionnée où votre expertise contribuera directement à la croissance du chiffre d’affaires et à la satisfaction des clients. Vous êtes prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation à l’adresse indiquée.
