Technischer Support- & Diagnosespezialist (m/w/d) im Automobil Aftermarket

Über die Position

Als Technischer Support‑ & Diagnosespezialist (m/w/d) im Automobil‑Aftermarket unterstützen Sie Werkstätten bei der Fehlersuche und -behebung. Sie bringen Ihre praktische Erfahrung aus der Werkstatt in ein dynamisches, datengetriebenes Umfeld ein und tragen zur Weiterentwicklung unseres Wissensnetzwerks bei.

Hauptaufgaben

• Technische Unterstützung von Werkstätten per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem
• Beratung bei Diagnose‑ und Reparaturfragen für PKW und Nutzfahrzeuge verschiedener Hersteller
• Eigenständige Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Weitergabe von technischem Wissen
• Durchführung und Mitgestaltung praxisorientierter interner technischer Schulungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz‑Mechatroniker, Diagnosetechniker, Servicetechniker oder Kfz‑Meister
• Mehrjährige Erfahrung in Fahrzeugdiagnose und Fehleranalyse komplexer Fahrzeugsysteme
• Erfahrung mit Verbrennungs‑, Hybrid‑ und Elektrofahrzeugen
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit gängigen Diagnosetools (OEM‑ und/oder Aftermarket‑Systeme)
• Kenntnisse moderner Fahrzeugkommunikation (CAN, LIN)
• Verständnis von Steuergerätevernetzung, ADAS und E‑Mobilität
• Erfahrung im Umgang mit Ticket‑ und Dokumentationssystemen

Was wir bieten

• Vollzeitposition (40 Stunden/Woche) in einem internationalen Unternehmen
• Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus verschiedensten automobilen Fachbereichen
• Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Fahrzeugtechnologien
• Möglichkeit, eigene Ideen in interdisziplinären Projekten einzubringen