Assistant Business Developer – APA Insurance (Mombasa)

APA Insurance, acteur majeur du secteur de l’assurance en Afrique de l’Est, recherche un(e) Assistant(e) Business Developer pour renforcer son équipe à Mombasa, Kenya. Sous la responsabilité du Business Development Supervisor, vous assurerez le bon fonctionnement opérationnel du département de souscription, en veillant au respect des politiques et procédures internes. **Missions principales** - Traiter les nouvelles polices, les renouvellements, les avenants et les demandes de renseignements dans le respect des standards de qualité et des délais impartis. - Garantir la signature, le timbrage et l’envoi des documents d’assurance aux clients et aux intermédiaires, tout en assurant une traçabilité rigoureuse. - Émettre les certificats d’assurance automobile et gérer les notes de débit/crédit. - Assurer le suivi des déclarations de sinistres et la remise des certificats dans les délais. - Développer le portefeuille client en prospectant de nouveaux agents et courtiers, en proposant des devis compétitifs et en assurant le suivi commercial. - Gérer les avis de renouvellement, veiller à leur diffusion en temps voulu et suivre les encaissements de primes conformément à la politique de crédit de l’entreprise. - Répondre aux correspondances générales et aux demandes des clients/prospects dans les délais définis. - Effectuer les rapprochements comptables, en liaison avec le service Finance, pour garantir la mise à jour des encaissements et des soldes. - Maintenir des relations cordiales et professionnelles avec les intermédiaires et les partenaires. - Faire un reporting régulier auprès du superviseur, en partageant les activités réalisées et en sollicitant des conseils sur les problématiques rencontrées. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent. - Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire (assurance, services financiers ou commercial). - Maîtrise des processus de souscription et de gestion de contrats d’assurance. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, sens du service client et capacité à travailler en équipe. - Aptitudes avérées en négociation et en prospection commerciale. - Rigueur, intégrité et respect des procédures internes. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) en présentiel à Mombasa. - Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. - Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière. - Un package de rémunération attractif, complété par des avantages sociaux. Rejoignez APA Insurance et contribuez activement à la croissance du marché de l’assurance au Kenya !