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Job description
APA Insurance, leader de l’assurance santé en Afrique de l’Est, recherche un(e) Assistant(e) Réconciliation pour son siège social de Nairobi. Vous intégrerez une équipe dynamique et interfonctionnelle (finance, sinistres, souscription et actuariat) afin d’assurer la fiabilité et la conformité des flux financiers liés aux prestataires médicaux.
**Missions principales**
- Élaborer les paiements hebdomadaires et mensuels aux prestataires de santé, vérifier la réception des fonds et assurer le suivi des justificatifs.
- Gérer les remboursements quotidiens aux assurés et les virements associés.
- Réaliser la réconciliation des factures et comptes des prestataires (hebdomadaire, mensuelle ou à la demande) ; intervenir sur le terrain pour résoudre les litiges.
- Produire des rapports de suivi (paiements, écarts, indicateurs de performance) à destination de la direction.
- Coordonner les validations de paiement avec les équipes internes et veiller au respect des procédures comptables.
- Maintenir des relations de travail efficaces avec les équipes souscription, sinistres, finance et actuariat pour garantir une vision partagée des enjeux financiers.
- Fournir un service client de qualité : répondre aux questions des assurés (téléphone, email, courrier, présentiel) avec professionnalisme et confidentialité.
- Appliquer les normes de confidentialité liées aux informations médicales et aux données personnelles.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum en finance, comptabilité ou domaine équivalent.
- Minimum 1 an d’expérience dans un environnement d’assurance santé ou institution financière, avec une bonne connaissance des processus de paiement et de réconciliation.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et capacité à travailler avec des systèmes de gestion financière.
- Sens aigu du détail, compétences analytiques solides et capacité à identifier rapidement les écarts.
- Excellentes compétences en communication et en négociation, avec une attitude orientée service client.
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à prendre des décisions éclairées.
- La certification CPA(K) est un atout apprécié.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de contrôle de gestion ou d’audit interne.
- Un environnement de travail stimulant, où la collaboration inter‑départements est valorisée.
- Des formations continues pour développer vos compétences techniques et managériales.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, etc.).
Rejoignez APA Insurance et contribuez à la santé financière de nos partenaires médicaux tout en offrant un service de qualité à nos assurés.
