Superviseur d'Atelier – Responsable Opérations Workshop

Vast Talents Solutions, leader dans la gestion de services techniques pour les flottes de véhicules, recherche un Superviseur d'Atelier expérimenté pour piloter l’ensemble des opérations de son workshop situé à Kénitra. Vous serez le garant de la performance quotidienne de l’atelier, de la qualité des réparations et de la satisfaction client, tout en assurant le respect des normes de sécurité et d’efficacité. **Missions principales** - **Gestion opérationnelle** : Planifier, organiser et superviser les activités quotidiennes de l’atelier (réception des véhicules, affectation des tâches, suivi des réparations). - **Leadership d’équipe** : Encadrer une équipe de techniciens (10 à 20 personnes), assurer le développement des compétences, gérer les plannings et veiller à la motivation du personnel. - **Qualité et conformité** : Garantir le respect des procédures de réparation, des standards de qualité et des exigences réglementaires (sécurité, environnement). - **Performance** : Suivre les indicateurs clés (productivité, taux de retouche, délai moyen de réparation) et mettre en place des actions d’amélioration continue. - **Relation client** : Assurer une communication fluide avec les clients internes et externes, gérer les réclamations et veiller à la satisfaction globale. - **Gestion des stocks** : Contrôler les approvisionnements en pièces détachées, optimiser les niveaux de stock et collaborer avec les fournisseurs. - **Sécurité** : Veiller à l’application stricte des consignes de sécurité, organiser les formations et les audits internes. - **Déplacements** : Se déplacer régulièrement sur les différentes succursales de l’entreprise pour assurer la cohérence des pratiques et soutenir les équipes locales. **Profil recherché** - 7 à 10 ans d’expérience confirmée en réparation automobile, idéalement sur des SUV et camions. - Minimum 2 à 3 ans d’expérience en management d’atelier ou de workshop. - Permis de conduire valide avec au moins 5 ans d’expérience de conduite active. - Capacité à se déplacer fréquemment entre les sites (flexibilité géographique). - Expérience souhaitée dans les ateliers de flotte, concessions ou garages de véhicules utilitaires. - Diplôme d’ingénieur ou de technicien supérieur en Génie Automobile, Mécanique ou domaine connexe. - Maîtrise des outils de gestion d’atelier (logiciels de suivi des réparations, ERP). - Aptitudes avérées en leadership, communication et résolution de problèmes. - Sens aigu de l’organisation, rigueur et orientation résultats. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI avec un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance. - Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, prime de performance). - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un rôle clé avec une réelle autonomie et la possibilité d’impacter la performance globale du réseau d’ateliers. Rejoignez Vast Talents Solutions et participez activement à l’excellence opérationnelle de nos workshops tout en développant votre carrière dans un secteur dynamique et en pleine évolution.