Job description
L'Université de Science et Technologie de Meru (MUST) recherche trois Technicien·nes ICT de niveau III pour renforcer son équipe informatique sur le campus principal de Meru, Kenya. En tant que pilier du service informatique de l’établissement, vous serez chargé·e de la gestion, de la maintenance et du dépannage des laboratoires informatiques, ainsi que du support aux étudiants, enseignants et personnel administratif. Vous assurerez la disponibilité et la performance optimale des équipements, des réseaux et des logiciels, garantissant ainsi un environnement d’apprentissage numérique fiable et sécurisé.
**Missions principales**
- Installer, configurer et entretenir les postes de travail, serveurs, imprimantes et périphériques des laboratoires informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, en assurant un suivi rigoureux des tickets via le système de gestion de support.
- Gérer les réseaux locaux (LAN) et sans fil (Wi‑Fi), incluant la configuration des routeurs, switches et points d’accès, ainsi que la surveillance de la sécurité réseau.
- Mettre à jour les systèmes d’exploitation, les applications et les antivirus, en veillant au respect des politiques de sécurité de l’université.
- Former les utilisateurs (étudiants, enseignants) à l’utilisation des outils informatiques et aux bonnes pratiques de cybersécurité.
- Collaborer avec les équipes pédagogiques pour soutenir les projets technologiques et les cours en ligne.
- Documenter les procédures, les configurations et les incidents afin d’améliorer continuellement les processus de support.
- Participer aux projets d’amélioration de l’infrastructure ICT, incluant la planification de nouvelles installations et la migration de systèmes.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 (DUT, BTS, A2) en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe.
- Certifications reconnues : CompTIA A+, ICDE, Microsoft (MCSA/MCSE ou équivalent), Cisco (CCNA/CCNP), CISA ou certification en Data Analytics.
- Expérience de 2 à 4 ans dans la gestion de laboratoires informatiques ou dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement académique.
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux, des suites bureautiques Microsoft Office et des outils de virtualisation.
- Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS) et en sécurité informatique.
- Capacité à travailler de façon autonome, à prioriser les demandes et à gérer plusieurs incidents simultanément.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais; la maîtrise du français est un atout.
- Inscription à un organisme professionnel pertinent (ex. ICT Authority Kenya) est souhaitée.
- Respect du Chapitre 6 de la Constitution du Kenya 2010.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des avantages sociaux (assurance santé, retraite, congés payés).
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une institution académique de renom, avec des opportunités de formation continue et de progression de carrière.
- Accès à des installations modernes, y compris des laboratoires de pointe et des ressources de recherche.
- Participation à des projets innovants liés à la transformation digitale de l’enseignement supérieur.
**Processus de candidature**
Les candidat·es intéressé·es sont invité·es à soumettre leur CV détaillé, une lettre de motivation et les copies de leurs certifications via le portail de recrutement de l’Université de Meru. La sélection se fera sur la base des compétences techniques, de l’expérience pertinente et de l’adhésion aux valeurs institutionnelles. Les entretiens seront menés en présentiel au campus principal.
Rejoignez l’Université de Science et Technologie de Meru et contribuez activement à la mise en place d’un environnement d’apprentissage numérique de qualité, tout en développant votre carrière dans le secteur de l’ICT.
