Support Specialist Exact Online

Over de functie

Als Support Specialist Exact Online ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en collega’s die vragen hebben over de boekhoudsoftware Exact Online en onze eigen applicaties. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Implementatie en ondersteuning van Exact Online bij klanten (ca. 70% van de tijd).
• Beantwoorden van supportvragen via e‑mail, telefoon en tickets.
• Geven van trainingen en verzorgen van documentatie (ca. 10%).
• Communicatie met klanten en interne afstemming (ca. 10%).
• Deelname aan interne projecten en overleg (ca. 10%).

Gewenst profiel

• Afgeronde mbo‑4 of hbo‑opleiding.
• 0‑5 jaar relevante werkervaring.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk doorzettingsvermogen en eigenaarschap van vraag tot oplossing.
• Affiniteit met administratieve, logistieke of project‑gerelateerde systemen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Exact Online of vergelijkbare boekhoudsoftware.

Wat wij bieden

• Uitstekend salaris passend bij opleiding en ervaring.
• 32‑ tot 40‑urige werkweek met 30 vakantiedagen.
• Deeltijd thuiswerken voor een goede werk‑privébalans.
• Jonge, dynamische werkomgeving met veel vrijheid.
• Laptop en iPhone van de zaak.