Job description
Notre client, acteur majeur du secteur des technologies de l'information et des solutions business, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et leur croissance dans un environnement ultra‑compétitif. Fort d’une gamme complète de logiciels SaaS, d’applications sur‑mesure et de services d’intégration, il aide ses clients à optimiser leurs processus, à améliorer leur productivité et à renforcer leur avantage concurrentiel.
Dans le cadre de son expansion sur le marché est‑africain, l’entreprise recherche un(e) Commercial(e) Solutions IT dynamique et orienté(e) résultats, capable de développer le portefeuille client à Nairobi et dans ses environs. Vous intégrerez une équipe commerciale performante, bénéficierez d’un accompagnement technique solide et disposerez d’outils de prospection modernes (CRM, plateformes de génération de leads, réseaux sociaux professionnels).
**Missions principales**
- Identifier et qualifier de nouvelles opportunités d’affaires en menant des études de marché, en analysant les besoins des prospects et en évaluant leur positionnement sectoriel.
- Prospecter activement (téléprospection, emailing, réseaux sociaux, événements) afin de créer un vivier de contacts qualifiés et de planifier des démonstrations produit.
- Présenter les solutions logicielles de l’entreprise, réaliser des démonstrations personnalisées, argumenter la valeur ajoutée et conclure les ventes (nouveaux contrats ou extensions).
- Assurer le suivi post‑vente : accompagner les clients dans la mise en œuvre, répondre à leurs questions, proposer des évolutions fonctionnelles et identifier des opportunités de ventes additionnelles.
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients dans le CRM, produire des rapports d’activité hebdomadaires et mensuels (pipeline, taux de conversion, chiffre d’affaires réalisé).
- Veiller à la satisfaction client en garantissant le respect des engagements de service et en recueillant les retours pour améliorer les offres.
- Rester informé(e) des tendances du marché IT, des évolutions technologiques et des actions de la concurrence afin de proposer des améliorations produit ou de nouvelles offres.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2/3 en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe.
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente de solutions IT ou logiciels (B2B), idéalement dans le secteur des PME ou des grandes entreprises.
- Maîtrise des outils de reporting (Excel) et d’un CRM (ex. Salesforce, HubSpot).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais ; la maîtrise du français est un plus.
- Capacité à travailler de façon autonome, à gérer un portefeuille de prospects et à atteindre des objectifs de chiffre d’affaires.
- Esprit d’analyse, sens du service client et forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : salaire fixe de 30 000 KES + commissions illimitées basées sur les performances.
- Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, poste en présentiel à Nairobi.
- Formation continue sur les produits, les techniques de vente et les nouveautés technologiques.
- Possibilités d’évolution de carrière au sein d’une structure en forte croissance.
- Environnement de travail stimulant, équipe collaborative et culture d’entreprise axée sur l’innovation.
Rejoignez une société leader qui place la technologie au cœur de la réussite de ses clients et participez activement à son développement commercial en Afrique de l’Est.
